Política de Privacidade
Protegemos os seus dados pessoais e respeitamos a sua privacidade. Saiba como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.
Introdução e Âmbito
A selvaronquilexo, com sede na R. Luís de Camões 75, 3810-284, Portugal, compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website selvaronquilexo.com ou utiliza os nossos serviços de consultoria financeira e alocação de capital.
Esta política aplica-se a todos os dados pessoais que processamos, independentemente de como os recolhemos ou utilizamos. Recomendamos que leia atentamente esta política e entre em contacto connosco se tiver alguma dúvida.
Dados Pessoais que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais, dependendo da forma como interage connosco. Estes dados são essenciais para fornecer os nossos serviços de consultoria financeira e melhorar a sua experiência no nosso website.
| Tipo de Dados | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados de Identificação | Nome, email, telefone, endereço | Comunicação e prestação de serviços |
| Dados Financeiros | Informações sobre investimentos, objetivos financeiros | Consultoria personalizada |
| Dados de Navegação | Endereço IP, cookies, páginas visitadas | Melhorar a experiência do utilizador |
| Dados de Comunicação | Emails, mensagens, chamadas registadas | Histórico de comunicações e suporte |
Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para várias finalidades legítimas relacionadas com a prestação dos nossos serviços financeiros. Baseamo-nos em diferentes fundamentos jurídicos, incluindo o seu consentimento, a execução de contratos e os nossos interesses legítimos.
Prestação de Serviços
Utilizamos os seus dados para fornecer consultoria financeira personalizada, análise de investimentos, e recomendações de alocação de capital. Isto inclui a avaliação do seu perfil de risco, objetivos financeiros e situação económica para desenvolver estratégias adequadas às suas necessidades.
Comunicação e Marketing
Com o seu consentimento, podemos utilizar os seus dados para enviar newsletters, atualizações sobre mercados financeiros, e informações sobre novos serviços. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através dos links de cancelamento de subscrição nos nossos emails.
Melhoramento dos Serviços
Analisamos dados agregados e anonimizados para compreender melhor as necessidades dos nossos clientes, melhorar os nossos serviços e desenvolver novos produtos financeiros. Esta análise ajuda-nos a otimizar a experiência do utilizador no nosso website.
Partilha de Dados e Terceiros
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Contudo, podemos partilhar informações em circunstâncias específicas, sempre com as devidas salvaguardas de segurança e em conformidade com a legislação aplicável.
Nota Legal: Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão contratualmente obrigados a proteger as suas informações e utilizá-las apenas para os fins especificados. Realizamos auditorias regulares para garantir o cumprimento destes requisitos.
Os Seus Direitos
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos relativos aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos e a responder aos seus pedidos no prazo legal de 30 dias.
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si, incluindo informações sobre como os utilizamos e com quem os partilhamos.
Direito de Retificação
Pode pedir-nos para corrigir dados incorretos ou incompletos. Faremos as correções necessárias e notificaremos terceiros relevantes.
Direito ao Apagamento
Em certas circunstâncias, pode solicitar que apaguemos os seus dados pessoais, conhecido como "direito ao esquecimento".
Direito de Portabilidade
Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outro fornecedor de serviços num formato estruturado e legível por máquina.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto ou quando baseado em interesses legítimos.
Direito de Limitação
Pode solicitar que limitemos o processamento dos seus dados em certas circunstâncias, como durante uma disputa sobre a exatidão dos dados.
Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta na selvaronquilexo.
Medidas Técnicas
Utilizamos encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados, firewalls avançados, sistemas de deteção de intrusão e backups regulares encriptados. Os nossos servidores estão localizados em centros de dados seguros com controlos de acesso físico rigorosos.
Medidas Organizacionais
Todos os colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e confidencialidade. Implementamos políticas de acesso baseadas no princípio da necessidade de conhecer e realizamos auditorias de segurança regulares. Temos um plano de resposta a incidentes para gerir rapidamente qualquer violação de dados.
Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos e regulamentares. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de dados e a relação que mantém connosco.
Períodos de Retenção Típicos: Dados de clientes ativos são mantidos durante a relação comercial mais 7 anos. Dados de marketing são conservados até retirar o consentimento. Dados de navegação são mantidos por 24 meses. Comunicações são arquivadas por 5 anos para fins de auditoria.
Transferências Internacionais
Quando necessário para a prestação dos nossos serviços, podemos transferir os seus dados para países fora do Espaço Económico Europeu. Nestas situações, implementamos salvaguardas adequadas para proteger os seus dados, incluindo cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Salvaguardas Implementadas
Todas as transferências internacionais são baseadas em decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais tipo que garantem um nível adequado de proteção. Avaliamos regularmente a situação jurídica e de segurança dos países de destino para assegurar a proteção contínua dos seus dados.
Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do nosso website, analisar o tráfego e personalizar a sua experiência. Pode controlar as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, requisitos legais ou melhores práticas. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email, conforme apropriado.
Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A versão mais atual estará sempre disponível no nosso website com a data da última atualização.
Última atualização: 15 de janeiro de 2025
Data de entrada em vigor: 1 de fevereiro de 2025
Contactos para Questões de Privacidade
Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política de privacidade, pode contactar-nos através dos seguintes meios:
Endereço: R. Luís de Camões 75, 3810-284, Portugal
Telefone: +351218007784
Email: info@selvaronquilexo.com
Comprometemo-nos a responder a todas as consultas no prazo de 30 dias e a trabalhar consigo para resolver qualquer questão relacionada com a privacidade dos seus dados.